FAQ
Quels types de produits digitaux proposez-vous ?
Nous proposons une gamme variée de produits digitaux, incluant des templates, des Stocks images et des mockups. Nos produits sont conçus pour répondre aux besoins des créatifs, des entrepreneurs et des designers.
Comment puis-je acheter un produit digital ?
Pour acheter un produit digital, ajoutez simplement l'article souhaité à votre panier, procédez au paiement sécurisé, et vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail une fois le paiement confirmé.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Les options disponibles vous seront présentées au moment du paiement.
Quand et comment vais-je recevoir mon produit ?
AprÚs avoir finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour télécharger votre produit digital immédiatement. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez dans votre boßte de courrier indésirable.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Conformément à notre politique de remboursement, nous n'offrons pas de remboursements pour les produits digitaux. Assurez-vous de bien lire la description du produit et de consulter les aperçus avant de procéder à l'achat.
Que faire si j'ai des problÚmes avec le téléchargement ?
Si vous rencontrez des problÚmes lors du téléchargement de votre produit, n'hésitez pas à nous contacter à Hello@mesdoucescreations.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre le problÚme.
Puis-je utiliser les produits digitaux Ă des fins commerciales ?
L'utilisation des produits digitaux à des fins commerciales dépend des termes de licence spécifiques de chaque produit. Consultez la section "Licence" sur la page du produit pour plus de détails.
Puis-je partager les produits digitaux que j'achĂšte ?
Non, les produits digitaux que vous achetez sont rĂ©servĂ©s Ă votre usage personnel et ne peuvent pas ĂȘtre partagĂ©s, distribuĂ©s ou revendus. Veuillez respecter les droits d'auteur et les termes de la licence.
Proposez-vous des réductions pour des achats en gros ?
Oui, nous offrons des réductions pour les achats en gros. Pour plus d'informations, contactez-nous à hello@mesdoucescreations.com avec les détails de votre projet et la quantité de produits souhaitée.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou envoyer un e-mail à hello@mesdoucescreations.com Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.
Comment puis-je laisser un avis sur un produit ?
AprÚs avoir acheté et utilisé un produit, vous recevrez un e-mail vous demandant de laisser un avis. Vous pouvez également laisser un avis directement sur la page du produit concerné sur notre site ou sur notre page Google ou sous le produit.
Vos fichiers sont-ils compatibles avec tous les logiciels de design ?
Nos fichiers sont généralement compatibles avec les principaux logiciels de design, Photoshop Canva, Indesign , Adobe Ilustrator. Cependant, vérifiez la description du produit pour connaßtre les spécifications techniques et les logiciels compatibles.
Download
Téléchargement Instantané et AccÚs Facile
DĂšs que votre achat est confirmĂ©, vous recevrez un lien de tĂ©lĂ©chargement direct vous donnant un accĂšs immĂ©diat Ă vos fichiers. Pas d'attente, pas de complications ! Tous les Ă©lĂ©ments sont disponibles en un clic, prĂȘts Ă ĂȘtre intĂ©grĂ©s dans vos projets crĂ©atifs.
Téléchargement Instantané et AccÚs Facile
Une fois tĂ©lĂ©chargĂ©s, les fichiers sont Ă vous, prĂȘts Ă ĂȘtre utilisĂ©s pour visualiser, structurer et affiner la direction artistique de vos projets. Profitez de la simplicitĂ© d'un accĂšs instantanĂ© et plongez dans votre processus crĂ©atif sans attendre.
Une Expérience Utilisateur Optimisée
Nous avons conçu chaque étape pour que votre expérience soit aussi fluide que possible. Du téléchargement rapide à l'utilisation intuitive des fichiers, notre priorité est de vous offrir un outil créatif qui s'intÚgre parfaitement dans vos projets et processus, sans perte de temps ni complexité.